Udoh, M., and T. Aprilliadi. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA”. AGILITY, vol. 1, no. 2, Dec. 2023, pp. 9-16, https://ejurnal.unival-cilegon.ac.id/index.php/agility/article/view/154.