PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI TERINTEGRASI BERBASIS INDUSTRI 4.0 GUNA PENINGKATAN EFISIENSI OPERASIONAL PELAYANAN KESEHATAN RUMAH SAKIT

Abstrak

Rumah sakit skala menengah di Indonesia masih menghadapi permasalahan operasional akibat proses
manual dan kurangnya integrasi sistem informasi, yang berdampak pada panjangnya waktu tunggu
pasien, keterlambatan alur informasi medis, serta rendahnya efisiensi pemanfaatan sumber daya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kebutuhan sistem informasi rumah sakit, menganalisis
permasalahan pelayanan, serta merancang Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS)
terintegrasi dengan Electronic Medical Record (EMR) sebagai solusi berbasis Industri 4.0. Metode
penelitian yang digunakan adalah deskriptif-analitis dengan pendekatan teknik industri. Data
dikumpulkan melalui studi literatur, observasi konseptual, wawancara, time-motion study, serta
simulasi kebutuhan pengguna pada rumah sakit tipe C. Perancangan sistem dilakukan menggunakan
pemodelan Data Flow Diagram (DFD), Entity Relationship Diagram (ERD), dan flowchart proses
bisnis. Evaluasi kinerja sistem dilakukan melalui simulasi menggunakan software Arena dengan
indikator utama cycle time dan tingkat utilization. Hasil simulasi menunjukkan bahwa rancangan
SIMRS–EMR terintegrasi mampu meningkatkan efisiensi operasional secara signifikan, ditandai
dengan penurunan cycle time dari 120 menit menjadi 45 menit serta penurunan utilization dari 92%
menjadi 78%. Kebaruan penelitian ini terletak pada pendekatan holistik yang mengintegrasikan
perancangan sistem informasi kesehatan dengan analisis dan simulasi efisiensi operasional berbasis
teknik industri, sehingga dapat menjadi acuan praktis dan ilmiah bagi pengembangan sistem informasi
rumah sakit di Indonesia.